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L’assistenza e la manutenzione possono diventare servizi molto cari all’azienda produttrice che ha la necessità di gestire le problematiche dei propri clienti relative ai prodotti venduti.
Le nuove tecnologie, come la Realtà Aumentata, hanno rivoluzionato il mondo del post-vendita. Fornisce infatti agli addetti i dati analitici e predittivi generati direttamente dal macchinario, e li guida visivamente e in tempo reale all’effettuazione delle riparazioni.
Il contatto immediato con esperti permette di ottimizzare le procedure. Permette anche le riparazioni a distanza, con forte riduzione dei costi di viaggio a carico dell’azienda e minimizzazione dei fermi tecnici
Smarty Smart View è un’applicazione che attraverso smartphone, tablet, smartglasses che permette al personale di manutenzione di accedere alle informazioni inerenti al guasto durante l’intervengono.
Smarty Smart Assistance è l’applicazione che ottimizza i tempi di trasferta, mettendo in contatto il tecnico remoto con gli esperti della tua azienda, tramite l’interazione in realtà aumentata.
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